Ensemble vers une qualité optimale
L’équipe de coordination Qualité des hôpitaux REZO, dirigée par la responsable de la qualité REZO Bieke de Baere, s’efforce d’obtenir une qualité d’exception. Il va de soi que ce sont les efforts quotidiens de tous les collaborateurs des deux hôpitaux REZO, le CH Sint-Elisabeth et le CH Glorieux, qui permettent d’atteindre cet objectif. Le Service de Qualité a, dans ce cadre, développé la boussole de la qualité pour l’ASBL REZO.
Cap sur un même objectif : des soins de qualité supérieure
Cette boussole de la qualité structure et uniformise davantage la réflexion et le travail autour de la qualité au sein des deux organisations. La boussole de la qualité se compose de sept thématiques :
- Qualité démontrable
- Soins centrés sur l’individu
- Culture de l’amélioration
- Outils et ressources
- Programme de formation Q&S
- Gestion des risques/de la sécurité
- Évaluation de la qualité interne et externe
Ces thématiques forment ensemble une boussole complète visant à garantir des soins de haute qualité. La boussole n’est évidemment pas un objectif en soi, mais un outil permettant de mieux comprendre la qualité et d’y travailler. Nous avons défini, pour chaque thématique, plusieurs piliers sur lesquels repose le système de qualité des hôpitaux REZO.
Changer de cap avec flexibilité
La boussole de la qualité est dynamique et répond avec flexibilité à l’évolution des besoins, aux développements innovants et aux meilleures pratiques en matière de soins de santé. La boussole permet au personnel, aux patients et aux parties prenantes de viser un avenir où la qualité des soins de santé fera partie intégrante de notre identité.
Les deux hôpitaux REZO restent sur la bonne voie
En adhérant à la boussole de la qualité, les hôpitaux REZO s’engagent à se tenir à la pointe du secteur des soins de santé et à être une source fiable de soins de qualité dans les Ardennes flamandes et le Pays de Collines. Vous voulez connaître la direction de la boussole de la qualité au sein des hôpitaux REZO ? Restez à la page ici : les deux hôpitaux communiqueront via cette rubrique Qualité du magazine REZO Connect.
