Privacy policy

1. Waarom deze privacy policy?

1.1 Dit is de privacy policy van ZORG vzw, een samenwerking tussen verschillende zorginstellingen (hierna ook: “ZORG”, “wij”, “ons” of “onze”). Onze contactgegevens vind je in artikel 3 hieronder.

Deze policy is van toepassing op de verwerking van jouw (persoons)gegevens door ZORG via onze website, beschikbaar op www.vzwzorg.be, en niet op andere verwerkingen van jouw (persoons)gegevens, bijvoorbeeld in het kader van de verlening van gezondheidszorg aan jou.

Met deze policy proberen we jou op een transparante manier te informeren over de verwerking van jouw gegevens via onze website. We raden je aan om deze policy zorgvuldig te lezen. Je kan deze policy te allen tijde raadplegen onder de rubriek ‘Privacy Policy’ op onze website. 

Voor vragen of verzoeken kan je steeds mailen naar info@vzwzorg.be

1.2 Opgelet! Deze policy dekt niet het privacybeleid van derden noch van eventuele websites of applicaties waarnaar via hyperlinks op onze website wordt verwezen. 

1.3 Wij kunnen deze privacy policy op elk moment wijzigen. Raadpleeg deze daarom regelmatig. De gewijzigde privacy policy zal bekend gemaakt worden op onze website.

1.4 Deze privacy policy is onderworpen aan het Belgisch recht. Enkel de rechtbanken van Gent (afdeling(en) Oudenaarde of Gent) zijn bevoegd in geval van een geschil.

2. Wie is er verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens via de website?

2.1 Wij, ZORG. Wij zijn de zgn. ‘verwerkingsverantwoordelijke’ om het met een moeilijk woord te duiden. Dit betekent dat wij het doel en de middelen van de verwerking bepalen en instaan voor de rechtmatige en correcte verwerking van jouw persoonsgegevens via onze website.

3. Hoe kan je ons contacteren?

ZORG vzw

• Rechtsvorm: vzw
• Naam: ZORG
• Zetel: Stefaan Modest Glorieuxlaan 55, 9600 Ronse
• Ondernemingsnummer (KBO): 0800.528.132
• E-mail: info@vzwzorg.be
• Telefoonnummer: 055 23 30 11
• Hyperlink website: www.vzwzorg.be 

4. Welke gegevens verwerken wij van jou en hoe?

4.1 ZORG verwerkt volgende gegevens van jou via de website:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, adres / woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer.
• Eventuele persoonsgegevens die je zelf meedeelt in of m.b.t. jouw bericht(en) en/of sollicitaties via de website (bv. jouw CV).
• Persoonsgegevens in het kader van jouw inschrijving voor een evenement, opleiding, symposium of andere activiteit via de website: naam, voornaam, e-mailadres, adres, telefoonnummer.
• Elektronische gegevens: apparaatgegevens, logbestandsgegevens zoals het IP-adres, browser en besturingssysteem, externe websites, bezochte pagina’s (en datum en tijd van verbindingsmomenten) en cookies.

4.2 ZORG kan jouw gegevens rechtstreeks van jou ontvangen, bv. omdat je ze bezorgt via het contactformulier of een inschrijvingsformulier op onze website. Ook kunnen wij jouw persoonsgegevens verwerken via cookies op onze website. Onze cookie policy kan je raadplegen op: Cookie policy

5. Waarom en op basis van wat verwerken wij jouw persoonsgegevens?

5.1 ZORG verwerkt jouw persoonsgegevens voor:

• Contactname, inlichtingen en informatie:
  Wij verwerken jouw persoonsgegevens via de website om in contact te treden met je, jouw eventuele vragen te kunnen verwerken en jou de nodige inlichtingen en informatie te kunnen verschaffen over ZORG, onze dienstverlening, onze website of andere met onze diensten of activiteiten verband houdende informatie.
  
  De verwerking van jouw gegevens voor deze doeleinden is gesteund op de gerechtvaardigde belangen van ZORG in zover die zwaarder doorwegen op jouw (privacy)rechten of belangen.
  
  Indien je bepaalde gegevens, zoals jouw identificatiegegevens, niet bezorgt dan is het mogelijk dat we jou niet (terug) kunnen contacteren, geen informatie kunnen geven of geen diensten kunnen leveren aan jou. 
  
   
• Inschrijving voor evenementen, activiteiten, opleidingen, symposia e.d.:
  We kunnen jouw persoonsgegevens verwerken in het kader van jouw inschrijving voor evenementen, opleidingen, symposia of andere activiteiten van of m.b.t. ZORG, dit via het voor de activiteit in kwestie voorziene online inschrijvingsformulier.
  
  De verwerking van jouw gegevens voor deze doeleinden is gesteund op de gerechtvaardigde belangen van ZORG in zover die zwaarder doorwegen op jouw (privacy)rechten of belangen.
  
  Indien je bepaalde gegevens, zoals jouw identificatiegegevens, niet bezorgt dan is het mogelijk dat je niet kan worden ingeschreven. 
   
• Direct marketing:
  Jouw gegevens kunnen worden gebruikt voor direct marketing. Dit is het toesturen van informatie over ZORG, onze diensten en activiteiten of andere informatie die voor jou interessant of nuttig zou kunnen zijn.
  
  Indien je patiënt, zorgverlener of enige andere betrokkene bent die een contractuele relatie heeft  met de zorginstellingen waaruit ZORG bestaat,  dan kan dat op grond van onze gerechtvaardigde belangen die desgevallend zwaarder doorwegen op jouw (privacy)rechten of belangen. Indien je geen patiënt, zorgverlener of andere betrokkene in een contractuele relatie met de zorginstellingen van ZORG bent, dan hebben we voor het sturen van elektronische of digitale marketingberichten jouw voorafgaande toestemming nodig (bv. via onze website door een opt-in aan te vinken). Jouw toestemming is desgevallend vrij en kan je op elk moment intrekken (door bv. een e-mail te sturen aan info@vzwzorg.be). 
   
• Het verzorgen van een optimale werking van onze website:
  Wanneer je de website van ZORG bezoekt of raadpleegt, kunnen we bepaalde elektronische gegevens verwerken, zoals cookies en IP-adres (zie ook artikel 4.1 hierboven). Cookies vergemakkelijken de interactie tussen jou als bezoeker en onze website en worden gebruikt met het oog op verbetering van de gebruikerservaring en voor de verzameling van statistieken onder de bezoekers van onze website. Cookies zorgen er ook voor dat jouw persoonlijke instellingen en voorkeuren worden opgeslagen of dat beeld- en geluidsmateriaal kan worden afgespeeld. Bepaalde cookies kunnen geplaatst worden door een derde, bv. Google Analytics, voor het meten van het gebruik van onze website. 
  
  Meer informatie over het gebruik van cookies vind je in onze Cookie policy.
   
• De eventuele doorgifte aan onze webbeheerder of hostingprovider dan wel andere IT-partners in het kader van het gebruik van de website voor de uitvoering van voorgaande punten.
   
• Het naleven van op ZORG of haar activiteiten en diensten toepasselijke wetgeving
   
• Het behandelen van de sollicitaties op de vacatures die op de website www.vzwzorg.be te vinden zijn.
  
  Wanneer je via de website zou solliciteren voor één van de openstaande vacatures bij (de zorginstellingen van) ZORG (door het invullen van het online sollicitatieformulier), dan kunnen we jouw persoonsgegevens verwerken om jouw sollicitatie verder te behandelen, om jou informatie te verschaffen, of om bijkomende informatie bij jou op te vragen.
  
  De verwerking van jouw gegevens voor deze doeleinden is gesteund op de gerechtvaardigde belangen van ZORG in zover die zwaarder doorwegen op jouw (privacy)rechten of belangen, dan wel op de voorbereiding van een eventuele (arbeids/diensten)overeenkomst met jou.

5.2 De verwerking van jouw gegeven via de website maakt niet het voorwerp uit van zgn. ‘geautomatiseerde individuele besluitvorming’ of van profilering.

6. Wie ontvangt of verwerkt jouw persoonsgegevens nog (naast ZORG)?

6.1 Jouw gegevens worden ook verwerkt door onze partners, dienstverleners of leveranciers waarmee we samenwerken in het kader van de website, bv. onze webbeheerder(s), hosting provider(s) en/of IT-partners die jouw gegevens enkel verwerken in het kader van jouw bezoek aan en gebruik van de website.

6.2 ZORG kan verplicht worden jouw gegevens te verstrekken of te verwerken op grond van een op haar rustende wettelijke verplichting en/of naar aanleiding van een verzoek daartoe vanwege toezichthoudende autoriteiten of overheidsinstanties.

7. Worden jouw persoonsgegevens doorgegeven buiten de EU/EER?

7.1 Jouw gegevens worden niet doorgegeven buiten de EU/EER. De gegevens verwerkt via de website worden gehost in de EU.

8. Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

8.1 Wij zullen jouw gegevens niet langer bijhouden dan noodzakelijk voor de doeleinden zoals omschreven hierboven in artikel 5, tenzij er op de bewaring of verwerking ervan bijzondere wettelijke bepalingen van toepassing zijn. Voor meer informatie over de bewaringstermijnen voor gegevens verwerkt via cookies op onze website: Cookie policy. Voor bepaalde gegevens kunnen er specifieke wettelijke bewaringstermijnen gelden. In ieder geval geldt hierbij steeds het principe dat wij jouw gegevens niet langer bijhouden dan nodig.

9. Wat zijn jouw rechten?

9.1 Je hebt recht op informatie over de verwerking van jouw gegevens via de website. Dit wordt jou meegedeeld via deze privacy policy. Je kan ons ook steeds verzoeken om bijkomende informatie te verschaffen (via info@vzwzorg.be).

9.2 Je hebt het recht om ons te verzoeken om:

• Inzage van jouw gegevens.
  Daarvoor kan je kosteloos één kopie van de gevraagde informatie krijgen. Indien je om bijkomende kopieën verzoekt, kunnen wij jou hiervoor een redelijke vergoeding aanrekenen als administratieve kost.
   
• Verbetering van jouw gegevens (zo nodig);
   
• Verwijdering van jouw persoonsgegevens indien:
   
• Verwijdering van jouw persoonsgegevens indien:
  • de verwerking van die gegevens niet langer noodzakelijk is voor het doeleinde of de doeleinden waarvoor ze door ons werden verwerkt;
  • je een eerder gegeven toestemming hebt ingetrokken;
  • je bezwaar maakt tegen de verwerking door ons;
  • de persoonsgegevens onrechtmatig door ons zouden zijn verwerkt;
  • dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting; of
  • de persoonsgegevens verwerkt zouden zijn in verband met een aanbod van online dienstverlening aan kinderen.
     
• Beperking van de verwerking die op jou betrekking heeft
  Je hebt het recht om een beperking van de verwerking te verkrijgen indien je:
  • de juistheid van de gegevens waarover we beschikken, betwist;
  • de verwerking onrechtmatig is en je je verzet tegen het wissen van de persoonsgegevens en in de plaats daarvan om de beperking van het gebruik ervan verzoekt;
  • we deze gegevens niet meer nodig hebben terwijl jij deze gegevens wel nog nodig hebt voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering; of
  • in afwachting van een antwoord op de vraag of de gerechtvaardigde gronden van de Zorginstellingen zwaarder doorwegen dan die van jou of jouw (privacy)rechten indien je bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang.

9.3 Je hebt het recht om tegen de verwerking van jouw gegevens bezwaar te maken, in het bijzonder voor die doeleinden waarvoor de rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens een gerechtvaardigd belang is. Wij zullen de verwerking van je persoonsgegevens dan staken, tenzij wij van oordeel zijn dat er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden die je aanvoert.

Je kan te allen tijde en kosteloos bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor direct marketing. Dit kan eenvoudig door dit te laten weten via info@vzwzorg.be. Je zal dan geen marketingberichten, – communicatie of nieuwsbrieven meer ontvangen van ons. In deze mailings wordt je overigens steeds de mogelijkheid geboden om je uit te schrijven (opt-out).

9.4 Je hebt het recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens (aan een andere verwerkingsverantwoordelijke). Dit kan enkel indien de verwerking door ons berust op jouw toestemming of de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht.

Je hebt het recht ons te vragen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben verkregen in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen en om die gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen. Dit recht heb je enkel indien de verwerking door ZORG berust op jouw toestemming of indien de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht.

9.5 Indien de verwerking van jouw persoonsgegevens gebaseerd is op jouw toestemming, dan heb je het recht om je toestemming te allen tijde in te trekken.

9.6 Je hebt bovendien het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel – T: +32(0)2 274 48 00 – E: contact@apd-gba.be). In geval van een klacht kan je ook steeds ZORG zelf contacteren: info@vzwzorg.be.

9.7 De uitoefening van jouw rechten, zoals hierboven uiteengezet, is steeds afhankelijk van de vereisten en voorwaarden zoals bepaald in de AVG.

9.8 Voor de uitoefening van bovenstaande rechten kan je eenvoudigweg een verzoek richten aan ZORG op info@vzwzorg.be. Hierbij moet je je wel afdoende identificeren.

Wanneer wij redenen hebben om te twijfelen aan jouw identiteit, mogen wij jou om aanvullende informatie vragen die nodig is ter bevestiging van jouw identiteit. ZORG kan een kopie van jouw identiteitskaart vragen om te verifiëren wie effectief een verzoek indient, voor zover dit noodzakelijk en proportioneel is.